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百丽维权需要反思:承担社会责任不“造假”

发布时间:2019-05-09 17:56 来源:未知 编辑:admin

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  慧聪鞋网首页行业资讯 3.15维权 注释

  百丽维权需要反思:承担社会义务不“造假”

  2013年05月09日18:59

  慧聪鞋网讯,近日,百丽品牌维权的实践让浩繁的企业看到了集团的力量,也让我们看到了一路品牌企业的义务。可是面临百丽企业的维权,我们不得不提的是近两年百丽的鞋子“质量门”缝隙百出,到底是百丽在处理这些质量问题仍是他在打假的同时照旧在“造假”?我们不得而知。可是那些“质量门”的今天再次被提起只是让百丽能担负更多的和本人相关的社会义务。

  2012年6月5日一名“小学三年”的网友发帖维权:

  作为一名人民教师,我忍住了,没骂,只是我怕接下来我会不由得,骂出来。这几天由于这事,我也哭过心烦过了,我在想,是不是你们有钱就可认为所欲为,店大欺人啊---百丽渭南恒基专柜。

  先说说工作颠末吧。5月26号,我和伴侣在恒基电梯旁的百丽专柜买了双凉鞋。其时恒基的物价标签上边写的是5折,5折打下来是590,心里想,本人喜好,就买下了,虽然很贵,可是狠下心仍是买了。可是,的接下来一系列的工作来了。

  不到24小时,鞋跟就磨成如许

  第二天,也就是27号的时候,我发觉才穿了一天的鞋就竟然坏了,切当的说是鞋底破损,并且是很严峻的。然后我就去恒基找百丽专柜的伙计。其时哪天的阿谁伙计挺好的,间接把他老板叫来说是这是我们家的老顾客,今天买的鞋子今天鞋底出问题了,然后他们老板原话说,让妹子再穿上一段时间吧,穿上一段时间后拿来我给你发到厂家去换,其时也由于间接从单元去的,没有多余的鞋子换脚上穿的这双鞋子,心里其时还挺打动的,心想人家挺好的,还让我再穿一段时间也给我换那,可是回家后也没再穿,由于单元比来忙,也没来得及去换,到了这个礼拜六,我就心想人家对咱也这么好的,咱也不克不及让人家为难,仍是赶紧把鞋子给人家拿去,让人家早点前往厂家,也不晓得哪天中了啥邪了,我去之前就又一个顾客说鞋子质量的问题,到那第一次欢迎我的停业员不在,我就随便找了个停业员给人家说哪天在你们这里买的鞋子,鞋底就只穿了一天,切当的说穿了都不到15个小时就成如许子了,然后我再把第一次来他老板的原话复述了下,人家把鞋子看了下,然后口吻很横的说是票拿来,其时确实由于走得急没拿票,我认为前次曾经说好了今天间接来一放就行了,我就很客套的给人家说,我说你看这行不可,我今天把鞋子先放到你这,然后明天把票给你送来行不,人家说不可,非得今天就要票,口吻横的仿佛来换鞋子是我的错一样。

  百丽维权需要反思:承担社会义务不“造假”

  百丽维权需要反思:承担社会义务不“造假”

  百丽维权需要反思:承担社会义务不“造假”

  百丽维权需要反思:承担社会义务不“造假”

  百丽维权需要反思:承担社会义务不“造假”

  百丽维权需要反思:承担社会义务不“造假”

  我就生气了,我说你把你们老板叫来,人家说他们老板不在,我说要不你问下哪天都说好的。人家就不耐烦了给我说了句赶紧把你的烂鞋子拿走,不要影响我们做生意,票拿来了再措辞,我其时一会儿给生气了,啥叫烂鞋子,烂鞋子不也是在你们这买的么,我就不晓得其时我若何影响人家做生意了,确实其时我很冤枉,搞得我不是在人家这买的一样,我就说好,我此刻去给你打出租归去取,取来我就不换这双鞋子了,我就要退,人家说行,我其时就打车归去去取了,可是等取来后人家又变成是换能够,可是得比及15天当前换,我的天,那一刻我终究大白了人家先前说的为啥叫我穿上一段时间再来换了,人家是为了迟延时间,这是说的哪国线天当前?我不晓得恒基商管们有没有培训他们这些员工仍是怎样滴,莫非不晓得什么叫三包政策吗?15天当前是绝对不会给我换的,这政策是小我城市晓得的,对伐。(7天内包退/换/补缀、15天内包换/补缀、90天内包修)。你们线天当前来。再说就不到一天啊,不到24小时啊,鞋子就磨成如许,我都感觉本人好笑了。

  后来看他们口吻太横了,我就受不了了,我就说这事我也不和你说了,咱间接通知你们恒基的商管吧,后来我来到一楼的楼层履历那,工牌上写的商管。她的说法和百丽老板的一样,然后让我留下联系体例就好了,作为一名通俗消费者我当然晓得,为什么他们如果要说15天呢?有什么目标呢?为什么就是15天呢,怎样不是14天、13天呢?15天当前我如果去了,他们必定会说过了可退换的日期了。

  其实我其时去的要求一点不外度,就是给我把鞋换下就好了,也没难措辞,我也理解不是伙计的问题,我就是受不了他们看待顾客的立场。后来我对峙要退,对峙不换。恒基商管就说退也要比及检测演讲15天出来后。而且立场很坚定。不容辩说的那种,后来我其实受不了了,就拿着鞋子回来了,满肚子的气,眼泪不争气的就流下来了。我想说我获咎谁了是。我590块钱买双鞋容易吗我。不单穿不成,还满肚子的气。一边想一边哭一边受冤枉。怎样你们就是店大欺人啊,后来我从伴侣口里才获得,他们确实是店大欺人。恒基的百丽还有其他几家店就是恒基老板本人的店,怪不适当时给顾客措辞的口吻那么的横。还有阿谁女商管,措辞较着就是给百丽措辞。

  回家后,我上彀查了下,百丽的全国热线,何处的客服蜜斯很客套,先是让我别冲动,消消气。立场真的很好,然后我把本人的遭遇论述完当前。客服何处就说了几点:第一、百丽的鞋子质量不会这么次的,不到一天就间接掉跟;第二,百丽当季的新款鞋子,从来没有5折发卖的,最多扣头会到7或者8折。第三、渭南地域底子没有百丽专卖店,他们只是一个加盟店。然后客服蜜斯告诉我,何处该当发卖的不是正品。客服让我把鞋子间接发到到总部那里,判定后,他们总部会给处置的,包管我对劲的。听完客服蜜斯的话后,我表情才好了些。

  良多时候,都在想,为什么就不克不及好好措辞呢。其实我作为一个小学教师,我必定会跟你们讲理的,我也理解你们,莫非你们就不懂好好和顾客措辞吗?是不是就感觉你们店大欺人,欺负我一个小教员啊。我此次是真的受冤枉了,也哭过了。

  我此刻只是想要一个说法,我也不说你渭南恒基百丽专柜是黑店,由于我没资历,也不想那样说,我此刻想做的,只是维护我本人的权益。我需要的是一个说法,我也不说你们鞋子到底是不是正品,我也不想去追查,我此刻想要的只是一个说法。

  一个恒基百丽的说法,一个恒基办理层的说法。

  义务编纂:魏万彩

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